• About us

    NIVL Geniuses - je Vaš pouzdan partner u razvoju funkcionalnih aplikacija! TrainAnywhere.app, predstavlja vrhunac naše stručnosti u stvaranju inovativnih rešenja za oblast u fitness industriji. Ako razmišljate o razvoju bilo koje druge aplikacije, slobodno nas kontaktirajte!

    Naš tim je posvećen pružanju vrhunskog iskustva u oblasti programiranja i kreiranja funkcionalnih aplikacija. Očekujte najbolje, jer smo tu da vaše ideje pretvorimo u stvarnost.

    Kontaktirajte nas odmah i zajedno gradimo budućnost vaših digitalnih projekata!

  • About TrainAnywhere.app

Uslovi korišćenja

Direktnim ili indirektnim korišćenjem ove platforme ili njenih delova, pod punom moralnom, materijalnom i krivičnom odgovornošću potvrđujete da ste punoletna, potpuno poslovno sposobna osoba, kao i da ste u potpunosti upoznati i saglasni sa svim elementima platforme.

Zadržavamo pravo, da u zakonskim okvirima, po sopstvenom nahođenju izmenimo Uslove korišćenja u bilo koje vreme, bez prethodnog upozorenja. Samim korišćenjem naše platforme potvrđujete da ste sa svim izmenama i dopunama upoznati i saglasni.

POSEBNA UPOZORENJA

Ukoliko u toku korišćenja ove platforme budete imali zdravstvene tegobe ili Vam bude potreban medicinski savet, neophodno je da ODMAH prestanete sa primenom plana vežbanja i/ili ishrane i odmah kontaktirate svog izabranog lekara ili odete do najbliže službe hitne medicinske pomoći.

Informacije koje se nalaze na ovoj platformi u okviru naših servisa su opšte prirode i savetodavnog karaktera. Nijedna informacija na ovoj platformi ili njenim servisima ne služi kao zamena za pravovremenu lekarsku pomoć, niti je zamena za terapiju koju Vam je propisao lekar.

Svrha ove platforme je olakšavanje komunikacije između trenera i njihovih klijenata. Cilj nam je pružiti alate i funkcionalnosti koje će trenerima omogućiti efikasniju interakciju, planiranje i praćenje napretka njihovih klijenata. Takođe, želimo da osiguramo da treneri imaju sve potrebne resurse kako bi pružili najbolju moguću podršku i uslugu svojim klijentima.

Shodno navedenom:

  • ne snosimo odgovornost za sadržaje – programe vežbanja i/ili ishrane i suplementacije koje Vam preporuči trener koga ste izabrali, a posredstvom naše platforme
  • ne snosimo odgovornost za to da li treneri poseduju potrebne kvalifikacije, kao ni za Vašu interakciju sa trenerima preko servisa naše platforme
  • ne snosimo odgovornost za rezultate koje želite da postignete

Pre konsultovanja svog lekara ne smete prestati da koristite ili menjate uslove pod kojim koristite postojeću terapiju.

Telesne vežbe i program ishrane mogu narušiti Vaše zdravlje, čak i kada ih primenjujete onako kako Vam je izabrani trener savetovao. Sprovođenje bilo kog programa ishrane i vežbanja sa naše platforme činite na sopstveni rizik.

AKO STE VEŽBAČ

Ukoliko posredstvom naše platforme i njenih servisa vežbate, potrebno je da imate na umu nekoliko stvari:

Korišćenje ove Platforme, odnosno njenih servisa je besplatno za vežbače. Ali, izabrani treneri će Vam isporučiti program vežbanja i/ili plan ishrane i suplementacije samo ukoliko im prethodno tu uslugu platite. Mi ni na koji način ne snosimo odgovornost za visinu naknade, uslove i način plaćanja, poreske aspekte izvršene novčane transakcije, dozvoljenost takve transakcije. Shodno tome, politika reklamacije usluga i pravne posledice uvažene/odbijene reklamacije u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije se ne odnose na nas, kao vlasnika i administratora ove platforme.

Slanjem narudžbine i plaćanjem iste dajete svoju prethodnu i izričitu saglasnost da ste, u smislu odredbi člana 37. Zakona o zaštiti potrošača, svesni i saglasni sa tim da gubite pravo na odustanak od ugovora u slučaju kada je isporuka usluga već izvršena, odnosno kada ste individualizovani plan i program ishrane i/ili vežbanja već dobili elektronskim putem.

Našu platformu, odnosno njene servise možete koristiti isključivo za zakonite novčane transakcije sa trenerima. Isključivo ste odgovorni za svoj odnos sa trenerom. Mi, kao vlasnici i administratori platforme i njenih servisa nismo odgovorni za usluge koje ste kupili posredstvom ove platforme. Svaka zloupotreba ove platforme i njenih servisa za posledicu ima trajno oduzimanje korisničke lozinke i mogućnosti da koristite ovu platformu, što ne isključuje i zakonske posledice, odnosno pokretanje prekršajnog, krivičnog ili parničnog postupka.

Svaki vežbač će imati mogućnost da oceni rad trenera čiji paket je kupio, kao i da ostavi komentar o svom iskustvu i saradnji sa konkretnim trenerom. Komentari koji sadrže neprimerene sadržaje, uvrede, jezik mržnje, neistinite informacije itd. neće biti objavljeni. Komentar i ocenu rada konkretnog trenera može ostaviti isključivo osoba koja je koristila usluge tog konkretnog trenera, posredstvom ove platforme.

AKO STE TRENER

Cilj postojanja ove platforme je afirmacija zdravog načina života, koji podrazumeva telesne vežbe i zdrav način ishrane.

Ukoliko smatrate da ste kvalifikovani da takvu vrstu usluga ponudite na online tržištu, ova platforma je mesto gde svoje usluge možete da ponudite. Kao vlasnici i administratori ove platforme, pružamo Vam mogućnost da svoje usluge ponudite i oglašavate preko naše platforme pod sledećim uslovima:

Svaki registrovani trener će do 31/01/2021. godine imati pristup servisima ove platforme do limita od 99 aktivnih sesija odnosno aktivnih korisnika.

Svaki trener će u toku jednog kalendarskog meseca moći da ima dve aktivne sesije bez naknade koju bi nam plaćao, odnosno ima pravo da posredstvom naše platforme online trenira aktivno dva korisnika. Svakako u promotivnom periodu do 31.01.2021 godine svaki trener će bez naknade imati mogućnost da aktivira do 99 korisnika i da im dostavi planove treniga i plan ishrane kao i da koristi druge pogodnosti našeg servisa.

Nakon promotivnog perioda, treneri koji imaju više od dve aktivne sesije bi morali da kupi aktivne sesije. Aktivne sesije se prodaju u paketima od po 5, 10, 20, 50, 100 i preko 100 korisnika. Paket je mogućnost da preko naše platforme ostvarite kontakt sa 5 aktivnih klijenata. Dakle, ako posle početna dva klijenta imate potrebe za trećim, morate kupiti paket od 5 aktivnih sesija, odnosno mogućnost da preko naše platforme trenirate do pet aktivnih klijenata. Ako posle 5 aktivnih korisnika imate potrebu za šestim, morate nadograditi postojeći paket i kupiti sledeći od pet ili više novih aktivnih sesija.

Svaki trener koji preko naše platforme počne da koristi besplatni paket od dve aktivne sesije, imaće mogućnost da se preko naše platforme/sajta “izlistava” bez naknade 3 meseca. To znači da će Vaši lični podaci – ime I prezime, fotografija, vrsta treninga I cena po kojoj ih držite online biti vidljiva svim posetiocima našeg sajta. Ukoliko po isteku tri meseca od početka korišćenja paketa od dve besplatne aktivne sesije ne budete kupili neki od sledećih paketa aktivnih sesija, I dalje ćete moći da koristite uslugu sajta i uređujete dva aktivna korisnika, ali se Vaši podaci neće videti u listi dostupnih trenera.

Morate imati u vidu da kao vlasnici i administratori ove platforme/sajta i njenih servisa ne snosimo odgovornost ni za jedan deo Vašeg odnosa sa klijentima do kojih ste došli posredstvom ove platforme: ne snosimo odgovornost za Vašu kvalifikaciju, cenu po kojoj prodajete svoje usluge izrade online plana vežbanja i/ili ishrane, uslove i načine isplate, eventualnu reklamaciju, komunikaciju sa klijentima, kao ni za poreske aspekte Vašeg poslovanja.

Bilo koja zloupotreba pravila korišćenja ove platforme i njenih servisa ili nezakonito ponašanje za posledicu imaju trajno oduzimanje prava da posredstvom ove platforme nudite svoje usluge, što ne isključuje i pokretanje prekršajnog, krivičnog ili parničnog postupka.

Ovu platformu i njene servise možete koristiti isključivo za zakonite novčane transakcije sa vežbačima. Za odnos sa vežbačima ste sami odgovorni. Ne odgovaramo za sadržaj online programa vežbanja i/ili ishrane i suplementacije koji izrađujete, prodajete i šaljete klijentima, kao ni za bilo koji segment autorskih prava koji se odnosi na iste. Oglašavanjem preko ove platforme potvrđujete da ste u potpunosti svesni pravnih posledica prodaje usluga online i svojih prava i obaveza tim povodom.

Imajte na umu da to znači da sa potencijalnim korisnicima usluga morate da komunicirate na način da ih ne dovodite u zabludu u pogledu vrste usluga, cene, načina isporuke usluga, politike privatnosti, reklamacije, načina plaćanja; da vežbačima morate omogućiti da ulože reklamaciju, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača; da procedura otkaza ugovora na daljinu i reklamacije mora biti jasno naznačena, da cena mora biti istaknuta jasno, bez skrivenih troškova i da u celosti morate ispunjavati sve uslove predvidjene zakonima koji regulišu online prodaju usluga.

Kao vlasnici i administratori ove platforme/sajta zadržavamo pravo da odbijemo lice koje želi da u svojstvu trenera bude prikazano na našem sajtu, bez obaveze navođenja razloga ili obrazloženja. Naš sajt podržava rodnu, rasnu i versku ravnopravnost i razlozi odbijanja nikada neće biti motivisani promocijom neravnopravnosti po bilo kom osnovu.

U slučaju kada se klijenti žale na rad konkretnog trenera više od jednom u toku meseca ili tri ili više puta u toku bar dva uzastopna meseca, profil trenera će biti ukinut sa našeg sajta, bez obzira na paket aktivne sesije koji trener poseduje.

Fiskalni računi i E-Fakture

Za svaku poruđzbinu biće vam izdat ili fiskalni račun ili e-faktura. Na fiskalnom računu firme iz Srbije biće identifikovane TIN-om: 10:(PIB), a firme van Srbije TIN-om 40:(poreski id) Fiskalni računi će Vam biti dostavljeni isključivo u elektronskom obliku (PDF/HTML). U sučaju e-fakture, e-faktura će firmi iz Srbije biti dostavljena preko sistema koji je obezbedila Republika Srbija.

Plaćanje i zaštita poverljivih podataka o transakciji

Podržavamo sledeće načine plaćanja:

plaćanje gotovinom prilikom isporuke i
plaćanje platnim karticama
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje porudžbine kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Takvu porudžbinu moguće je platiti gotovinom ili platnom karticom, ukoliko kurirska služba ima POS terminal.

Plaćanje gotovinom prilikom isporuke nije besplatno i za sobom povlači i plaćanje provizije od 3% od ukupnog iznosa porudžbine. Ukoliko želite da izbegnete plaćanje ove provizije, koristite platne kartice.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije HolestPay sistem iz sigurnosno izolovanog frejma prenosi putem javne mreže upotrebom SSL protokola uz AES265 enkripciju i razmene kriptografskih ključeva po Diffie–Hellman principu. HolestPay dalje prenosi podatke kartice do sitema banke u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje HOLEST E-COMMERCE D.O.O., procesor platnih kartica i Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja van ovog sajta.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni ovom sajtu, a svi kanali kroz koje se transmituju podaci ili eventualno čuva deo podataka kartice (ukoliko je reč o pretplati ) jesu PCI DSS sertifikovani.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Dostava robe i eventualna ograničenja

Trener ima pristup uslugama putem online platforme TrainAnywhere odmah nakon izvršene uplate naknade, ili tokom probnog perioda od maksimum 30 dana, s obzirom na digitalnu prirodu proizvoda, bez fizičkih ograničenja u dostavi.

Politika reklamacija

Opšte odredbe

  • Trener ima pravo na podnošenje reklamacije u skladu sa zakonskim odredbama i uslovima korišćenja aplikacije.
  • Reklamacije se mogu podneti isključivo putem adrese info@trainanywhere.app.
  • Trener može podneti reklamaciju u roku od 30 dana od datuma plaćanja naknade za korišćenje aplikacije.
 

Postupak podnošenja reklamacije

  • Reklamaciju trener podnosi putem emaila na naznačenu adresu, navodeći detalje problema i informacije o plaćanju.
  • Nakon podnošenja reklamacije, kontaktiraćemo trenera radi rešavanja problema.
  • Reklamacije se razmatraju u skladu sa internim procedurama kompanije i uvažavaju se u meri u kojoj su osnovane.
 

Rešavanje reklamacije

  • Aplikacija TrainAnywhere se obavezuje da će razmotriti svaku primljenu reklamaciju i preduzeti odgovarajuće korake radi rešavanja problema.
  • Ukoliko je reklamacija osnovana, treneru će biti ponuđene odgovarajuće mere zadovoljstva, uključujući zamenu usluge ili povraćaj novca.
 

Gubitak prava na reklamaciju

  • Nakon isteka roka od 30 dana od datuma plaćanja naknade, trener gubi pravo na podnošenje reklamacije.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime NIVL Geniuses obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni NIVL Geniuses (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. 

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, NIVL Geniuses je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o PDV-u

NIVL Geniuses nije u sistemu PDV-a
NIVL Geniuses nije prijavljen u sistem PDV-a
NIVL Geniuses nije obveznik PDV-a

NIVL Geniuses d.o.o.,
Hajduk Veljka 4a, Grocka
PIB: 113717680
MB: 21918172
Email: info@trainanywhere.app
Telefon: 065/530-19-14
Web: nivl.dev

Politika Privatnosti

Lični podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji identitet je određen ili odrediv, neposredno ili posredno, uključujući, ali ne ograničavajući se na ime, identifikacioni broj, podatke o lokaciji, identifikator u elektronskim komunikacionim mrežama ili jedan ili više elemenata fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog ili društvenog identiteta.

Ukoliko želite da saznate više o načinu na koji obrađujemo vaše podatke unutar naše kompanije, uključujući kreiranje baze podataka korisnika i slično, molimo vas da pročitate dalje ovaj tekst.

Načini prikupljanja ili dobijanja vaših ličnih podataka

Lične podatke prikupljamo kada je to relevantno za vas kao korisnika, ili za potrebe našeg poslovanja, kao što je naručivanje ili kupovina usluga od trenera, registracija za slanje newsletter-a ili drugih oblika komunikacije, kontaktiranje nas, popunjavanje anketa ili davanje povratnih informacija o uslugama.

Ove informacije uglavnom dobijamo direktno od vas, putem određenih formulara.

Nastavićemo dalje u tekstu da objasnimo svrhu obrade vaših podataka.

Kreiranjem profila dajete saglasnost za korišćenje vaših ličnih podataka u marketinške svrhe. Saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku putem vašeg korisničkog panela.

Svi vaši lični podaci tretiraju se kao poverljivi i čuvaju se na adekvatan način. Više informacija možete pronaći u nastavku teksta.

Vrste podataka koje prikupljamo od vas

Od korisnika sajta prikupljamo i obrađujemo dve vrste podataka:

– Identifikacione podatke, uključujući podatke o ličnosti (ime, prezime, adresa, datum rođenja, e-mail adresa, broj telefona, podaci o zdravstvenom stanju, antropometrijske mere, podaci o ciljevima i željama korisnika u oblasti fitnesa, životne navike u treniranju i ishrani, korišćenje lekova, suplementacije, alergije itd.), koji su neophodni za realizaciju poručenih i plaćenih usluga kod odabranog trenera ili za kontakt sa nama preko sajta, društvenih mreža ili telefonom; i

– Podatke o prijavljivanju na sajt i ponašanju korisnika (kolačići).

Slučajevi prikupljanja i obrade podataka o ličnosti

Korisnici sajta dostavljaju svoje podatke o ličnosti unošenjem istih u kontakt formu dostupnu na sajtu, prilikom online kupovine, kao i prilikom korišćenja ili pregleda sajta putem kolačića.

Podaci o ličnosti korisnika obrađuju se isključivo uz njihov izričit pristanak, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, br. 87 od 13.11.2018.). Zahtev za davanje pristanka predstavljen je na način koji se jasno izdvaja od drugih pitanja, u razumljivom obliku i lako dostupan korisniku. Prijem pristanka potvrđuje se porukom koja se dostavlja na e-mail adresu koju je korisnik naveo.

Svrha prikupljanja podataka o ličnosti

Podaci o ličnosti korisnika prikupljaju se u svrhu ostvarivanja ugovornih obaveza, kao i u svrhu oglašavanja, direktnog marketinga, istraživanja tržišta, statističke analize, poboljšanja kvaliteta usluga i unapređenja korisničkog iskustva.

Period čuvanja podataka

Podaci o ličnosti korisnika čuvaju se u bazi podataka sve dok korisnik ne zatraži brisanje istih. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti uvid, ažuriranje ili brisanje svojih podataka putem kontakt forme na sajtu.

Ukoliko je korisnik saglasnost za obradu podataka dao isključivo u svrhu oglašavanja i direktnog marketinga, podaci o ličnosti korisnika čuvaju se i obrađuju do opoziva saglasnosti.

Mesto čuvanja i obrade podataka

Podaci o ličnosti korisnika čuvaju se na teritoriji Republike Srbije, a nisu izloženi prenosu u inostranstvo.

Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da u svakom trenutku zatraže:

  • pristup podacima o ličnosti koji se odnose na njih;
  • ispravku, dopunu ili brisanje podataka o ličnosti koji se odnose na njih;
  • ograničenje obrade podataka o ličnosti;
  • prenos podataka o ličnosti drugom rukovaocu;
  • opoziv saglasnosti za obradu podataka o ličnosti.

Bezbednost podataka

Sprovođenje mera bezbednosti podataka o ličnosti obavlja se na dva nivoa:

  • fizičke mere bezbednosti (kontrolisani pristup, kancelarije su osigurane alarmnim sistemom i video nadzorom); i
  • tehničke mere bezbednosti (upotreba lozinki, SSL šifriranje, antivirusni programi, zaštita od sajber napada).

Prilikom prikupljanja, obrade i čuvanja podataka o ličnosti primenjuju se tehničke, organizacione i kadrovske mere bezbednosti u skladu sa zakonom.

Izmena Politike privatnosti

Politika privatnosti može se povremeno menjati, a sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

Kontakt podaci

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, komentare ili nedoumice u vezi sa Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati putem kontakt forme na sajtu.